删除你的 GetSheetAI 账号

1 提交前

• 如有有效订阅，请先在用户中心打开 Paddle 订阅管理门户并取消自动续费。
• 请先导出你仍需保留的数据。账号删除完成后无法恢复。
• 删除账号与退款是两个独立请求；需要退款时请同时查看退款政策。

2 如何提交删除请求

1. 使用注册 GetSheetAI 时的邮箱发送邮件至 [email protected]。
2. 邮件主题填写“删除账号 / Delete my account”，正文写明你的账号邮箱。
3. 我们会向账号邮箱发送核验信息。请勿发送密码、完整 API Key 或完整银行卡号。

3 删除范围

核验完成后，我们会删除或匿名化账号、登录会话、授权令牌、用户资料、模型配置、服务器端密钥、聊天与设置、用量计数、套餐和订阅关联、模型事件及可关联的错误日志。

以下内容不一定随账号删除而立即消失：依法必须保留的 Paddle 交易、税务、反欺诈和争议记录；你设备上的 Office 或浏览器本地数据；以及此前发送给你自行选择的第三方模型提供商的数据。后两类数据需要你在相应设备或第三方服务中删除。

4 核验、时间与确认

为防止他人恶意删除你的账号，我们可能要求你从账号邮箱回复或完成其他合理核验。处理时间从核验完成之日开始，通常不超过 30 天；如适用法律要求更短期限，我们会按该期限处理。完成后我们会发送确认邮件。

5 联系方式

账号删除、数据访问或导出问题请联系 [email protected]。本网站和支持服务由 ZHEN ZHANG 在 Microsoft Marketplace 发布者 Xiamen Xueyihan E-Commerce Co., Ltd. 的书面授权下运营。